陕西印发直播电商合规指引：禁“内卷式”竞争，食品线上线下同标同质

8月30日，记者从陕西省市场监管局获悉，该局根据相关法律法规并结合实际，于近期印发《陕西省直播电商合规指引》。《指引》聚焦直播电商相关参与主体、商品及服务、行为、消费者权益保护等，明确合规要求，进一步促进直播电商行业健康发展。 在参与主体合规方面，《指引》要求强化直播电商参与主体资质备案、信息核实、制度建设。直播电商平台经营者应当加强直播电商生态管理，依法履行平台主体责任；直播间运营者应建立健全事前合规审核机制，核验实际销售商品或提供服务的经营者信息；直播营销人员（主播）应当遵守网络实名制注册账号要求，引导用户文明互动、合理消费；直播营销人员服务机构应当规范主播的招募、培训、使用、管理等工作。 针对商品及服务，《指引》明确，直播电商销售的商品必须依法取得所需的资质证明，主要包括行政许可与备案商品证明、强制性认证、质量合格证明等；销售食品类商品要保持线上线下同标同质，不得销售不符合法律法规和食品安全标准的食品。行为合规方面，《指引》要求直播电商活动发布的广告应当具有可识别性，确保内容真实合法；禁止“内卷式”竞争，促销活动不得误导消费者；以收取预付款方式提供商品或服务的，应当与消费者订立书面合同。 在消费者权益保护方面，《指引》指出，直播电商有关主体应当真实、全面地向消费者提供商品或服务相关信息；直播电商平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度，明确消费争议解决机制。省市场监管局相关负责人表示，构建权责清晰、监管有效的直播电商合规指引体系，能够切实保护消费者合法权益，营造公平竞争、诚信经营的市场环境；直播电商参与主体和市场监管部门要强化行业自律与行政监管协同，进一步规范经营秩序。