德芙官方旗舰店“暧昧文案”翻车，涉事直播间销售额跌至千元

8月25日，“德芙文案翻车”话题登上热搜。近日，德芙官方旗舰店发布的一则短视频文案引发网友强烈不适——文案称“跟男朋友要了很久的德芙七彩礼盒也没给我买，今天趁男朋友不在跟暧昧对象分享了，驾车2小时送了过来，很甜”。该条广告被众多网友批驳三观不正，很快在社交平台引发广泛传播与讨论。 事件发酵后，涉事直播间的销售表现迅速回落。8月25日，蓝鲸新闻记者查询飞瓜数据发现，当天下午5时左右，该直播间已直播17小时，预估销量仅51件，预估销售额约1000元；而事发前两日，该直播间单日销量约200件，直播销售额超4000元。对比之下，文案翻车后直播间销量与销售额均大幅下滑。截至发稿时账号仍在进行直播，但涉事视频已在多个平台的旗舰店中被删除或处理。 蓝鲸新闻调查还发现，发布争议视频的“德芙官方旗舰店”账号由第三方代运营，其备案主体为上海宗正食品有限公司，后者系德芙的经销商。天眼查信息显示，宗正食品成立于2013年，注册资本100万元，经营范围包括食品销售等，其股权结构与玛氏箭牌糖果（中国）有限公司并无关联。德芙官方客服向记者确认，宗正食品已获得德芙官方授权，同时也是德芙官方店铺的代运营方。 对于文案争议，德芙方面此前回应称相关视频内容为“个人创作”。有行业人士指出，品牌官方直播间的日常内容运营多交由第三方机构执行，此次事件暴露出品牌方在内容审核与价值观把关上的疏漏。 业内人士认为，这次翻车事件再次提醒品牌方：官方账号与直播间的一言一行都代表品牌形象，第三方代运营并非“免责金牌”，品牌方需强化内容审核与营销合规机制，避免因营销失误损害多年积累的品牌信任与消费者口碑。