“超女”陈西贝回应羽绒服打假风波：启动全面核查并先行全额退款

“直播卖羽绒服被打假”风波持续发酵后，涉事主播终于在8月6日晚作出公开回应。当天晚间，前《超级女声》选手、演员陈西贝发文表示，对直播间所售羽绒服存在质量问题的争议十分重视，已第一时间启动全面核查，并向购买涉事羽绒服的粉丝承诺启动先行垫付、全额退款保障机制。 陈西贝在回应中称，消费者可直接联系“陈西贝客服”或“陈西贝小助理”登记退款，后续她将更严格地把控产品质量、复盘选品审核，并保留依法向相关责任方追究法律责任的权利。此前数日，面对消费者的退货诉求，陈西贝方面一直未公开回应，被指“全程冷处理”。 事件的导火索源于抖音博主“H先生小韩哥”发布的多条打假视频。据蓝鲸新闻此前报道，该博主在陈西贝直播间购买多件羽绒服送权威机构检测，发现直播间宣传“95绒”的羽绒服，实际检出绒子含量仅为23%的鸭绒，其余填充物多为“飞丝”（羽绒加工中脱落的单根短丝）。博主统计显示，6月16日至29日期间，陈西贝直播间销售的多款所谓“反季便宜”羽绒服中，三款被检出为鸭绒加飞丝或全飞丝，另一款也不合格。 蓝鲸新闻记者通过数据核查发现，涉事直播中单款商品销售额约100万元、销量约5000件；半个月内陈西贝多次带货同类低价羽绒服，合作店铺涉及“波波品质女装3店”与“长丰百货严选”，相关羽绒产品累计销售额约300万元。目前两家店铺均已被平台清退，相关商品全部下架；当地市场监管部门已对涉事商家立案调查。 有羽绒行业从业者向媒体测算，飞丝采购价约为每公斤15至25元，而90白鹅绒高达每公斤860至1150元，飞丝原料成本不足合格白鹅绒的二十分之一。一件合格90白鹅绒服的出厂成本至少在300元以上，涉事直播间157元、179元的售价明显低于正常成本区间。此次风波也为反季促销中的“低价高配”话术再次敲响警钟。