“618”和“双十一”已成为万众期待的年度消费狂欢盛宴，更成为拉动内需，刺激经济增长不可忽视的一环。对于消费者来说，电商平台大力打折促销意味着省时，省力又省钱；对于商家来说，爆发式增长的销量意味着更多收入，可谓双赢。

　　然而随着网络购物的不断增长，一些问题也逐渐暴露，不仅让消费者得到不愉快的消费体验，更对商家的品牌和口碑造成不良影响。

　　随着”618“的临近，消费者购物欲望渐渐提升，然而一同到来的，还有各种投诉的增多。近期，主流投诉平台上出现不少消费者对各大知名家电品牌的投诉，涉及的问题种类繁多，值得重视。

　　针对家电、3C品牌的投诉量以及投诉问题，和讯网截取来自21CN聚投诉、黑猫投诉两个投诉平台上今年以来截至6月11日的数据，对涉及老板电器(002508,股吧)、国美电器等品牌的投诉量以及投诉问题进行分析。